山形屋
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店舗向け販促支援サービス
ポイントカードシステム

顧客囲い込みセオリー

ご来店したお客様を “がっちり” と取り込みます。

たった5秒でお客様リストがどんどん増えていきます。
但し・・・そのリストは、やり方次第で “お宝”になりますし、“ゴミの山”にもなってしまうようです。
是非とも “お店の貴重な お宝” となりますよう 店長様・私どもの二人三脚でご案内いたします。

その場でポイントサービス、翌日にクーポンは鉄則です。

お客様との接点で、初めてのコンタクト(ファーストインプレッション)がとても大切になります。
せっかく、お客様が “お店のポイント会員” になってくれたのなら、そのチャンスを逃してはなりません。

例えば

  • 入会特典200ポイントその場で進呈!等の仕掛けでお客様心理に”次も来なくちゃ“を刷り込みましょう。
  • ポイントサービスでなくても、入会日翌日等に自動的にお得なクーポン通知で“使わなくちゃ”の印象を残しましょう。

店長様の“最強の直感”を具現化します。

急に雨が降ってきた!活きの良いネタが入荷!えー運動会だったの!まさかの電車事故だ!
偶然の出来事には即時対応が必要です。店長様が”チャンスと直感”したらプッシュ通知を発行しましょう。
店長様はインターネット接続のパソコンで管理画面にログインしたら、即プッシュ通知を送信できます。
 (プッシュ通知とは、お店からの新着メッセージをお客様スマホLINEアプリに自動的に表示する機能です)

顧客囲い込みの具体的解決策
ポイントシステム

オンライン会員カードでポイントサービス
LINE公式アカウントと連携した

オンライン会員カードでポイントサービス

幅広い年齢で広く利用されているLINE 。(国内 8,800万人、人口対比 70%以上、SNS国内最大級)お客様にとって、スマホ内で使い慣れたLINEアプリ 『友だち追加』 のアクションはストレスが少ないです。
メール販促の効果減少に伴い、既に多数のメール会員を所有する店舗様でも、 既存メール会員にLINE 『友だち追加』告知をメール送信して簡単に移行する事例が増えてきています。

クラウド型情報処理システムで

お客様の来店履歴をデータ化

『1日1回の来店ポイントを獲得』 『お買上金額に応じた買上ポイントの獲得(100円で1ポイント等)』『お客様スマホに通知されたクーポンを“もぎり取る=利用済みにする”』 →来店履歴のデータ化
お客様スマホに会員証コードを表示させポイントカードシステムを利用し、店舗端末で会員証コードを読取り処理します。 読み取られたお客様のポイントカードデータは、店舗端末からネット回線等で上位クラウドに蓄積されます。

ポイントカード会員の来店履歴をデータ化
ポイントカードシステムの販促を自動化
ステップ通知・セグメント通知で

販促を自動化

人手不足を支援する為に店舗シナリオ通りにシステムが自動的にポイントカード会員にプッシュ通知を発信します。 友だち追加日、来店日、誕生日をきっかけにして、プッシュ通知の配信シナリオを設定できます。
また急なイベントや販促活動など機動的に対応できるよう、店長様は弊社提供の管理画面にログインすれば即座にセグメント通知をポイントカード会員に向けて配信できます。

ステップ通知の配信例

ポイントカードシステムの友達の追加日に

【友だち追加日に】

ポイントカードのご来店日に

【ご来店日に】

お誕生日に

【お誕生日に】

店長様が意図されたイベントやタイミングを設定すればあとは自動でメッセージやクーポンを配信。

顧客囲い込みの要点と店舗運用イメージ

0.店舗端末( iPad , iPhone)、Wifi をご準備ください。
LINE公式アカウントを開設ください。 (既存LINEお友だちも連携可能)

ポイントカードシステムの店舗端末のイメージ

1.LINEお友だちを増やしましょう

LINEお友だち

2.来店・買上ポイントやクーポンもぎり

ポイントカードシステム店舗での会員カード読み取りの処理イメージ

3.店長様 PC操作でプッシュ通知を実行

ポイントカードを受け取るショップ店員

店長様は、弊社提供の管理画面にログインすればステップ通知やセグメント通知などの販促用プッシュ配信をポイントカード会員に向けて自在に発信できます。店長様からご連絡頂ければヘルプデスクでサポートいたします。

店舗向け販促支援サービスの全体図

ポイントカードシステムの店舗向け販促支援サービスはクラウド型の情報処理サービスです。
クラウドと呼ばれる高性能なデータセンターを利用して店舗様にポイントカードシステムの販促支援サービスを提供しています。
店舗では、お客様ご来店の履歴(来店ポイントや買上ポイント)を残す為の端末として iPad か iPhone をご準備頂きます。 Appleストアで弊社指定アプリをダウンロードし、弊社発行のPASSを入力すればポイントカードシステムの店舗端末としてご利用頂けます。

ポイントカードシステムの店舗向け販促支援

多くの店舗様でご利用いただいています。

ポイントカードシステム事例 1 WHISKYBAR縁 ポイントカードシステム事例 2 QueensWAX 来店ポイントシステム事例 3 株式会社花次郎 ポイントシステム事例 4 アジア食堂グループ 買上ポイントカードシステム事例 5 包丁やグループ 来店ポイントカードシステム事例 6 ラムしゃぶ金の目 来店ポイントシステム事例 7 リバティフィール ポイントカードシステム事例 8 将泰庵 来店ポイントカードシステム事例 9 東京中央卸売市場 来店ポイントシステム事例 10 DDS_Matrix ポイントカードシステム事例 11 たにどうダンスワールド 来店ポイントカードシステム事例 12 三井不動産

パソコンに不慣れな方からも簡単だとの声が押し寄せています!

PETカード+電子メールの導入事例 (順次LINEに移行予定)

買上ポイントカードシステム事例 13 東急不動産販売 買上ポイントカードシステム事例 14 アディダスジャパン 来店ポイントシステム事例 15 ホテルユニバーサルサポート 買上ポイントシステム事例 16 四十八漁業 来店ポイントカードシステム事例 17 オダケイジダンスアカデミー 来店ポイントシステム事例 18 サンルートプラザ東京

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