最近ではメール販促の効果が減少し、スマホへのプッシュ通知が有効と言われており、簡単にアプリ会員登録をしていただく必要があります。
お客様は自分に関連性の高い情報を求めるので、お客様のプロフィールや来店履歴（来店足跡はポイントカードや来店ポイントカードで打刻）を把握することが必要です。
雇用面では店舗の人材不足が顕著であり、店長やスタッフが販促のために時間を割けない現実があります。
幅広い年代に利用されているLINE。国内最大級のSNSとして8,800万人（人口対比70％以上が利用しています。
お客様にとって使い慣れたLINEの友だち追加はストレスが少なく、メール会員を所有する店舗様でも既存メール会員にLINEの友だち追加告知をメール送信することで簡単に移行する事例が増えてきています。
1日1回の来店ポイントを獲得、お買上金額に応じたポイントの獲得（100円で1ポイント等）、お客様スマホに通知されたクーポンをもぎり取る（利用済みにする）などを通じて来店履歴をデータ化します。お客様スマホに会員証コードを表示させ、店舗端末で読み取ります。そのデータは店舗端末からクラウドに蓄積されます。
店舗の人手不足を支援するためにも、お友だち追加日、来店日、誕生日をきっかけにして自動プッシュ通知の配信シナリオを設定できるようにしました。
また、管理画面にログインすれば即座にセグメント通知を配信することも可能です。不明な点がございましたらヘルプデスクでサポートいたします。
2018年4月ポイントカードシステム導入
2019年7月LINE公式アカウント追加
※2020年3月22日時点
PETポイントカード会員：617人
LINE公式アカウント会員：2,189人
2020年5月PETポイントカードとLINE同時スタート
※2021年3月31日時点
PETポイントカード会員：4,988人
LINE公式アカウント会員：34,677人
2019年8月はじめはLINEのみ導入
お友だち登録：551人（8ヶ月間）
想定よりお友だち登録が少なく改善策を模索
2020年4月ポイントカードサービス追加
LINE公式アカウント会員：1,113人
※2020年4月30日時点
| 社 名 | 佐藤長八商事株式会社（屋号：山形屋） |
| 創 業 | 昭和30年6月（設立：昭和41年5月） |
| 所在地 | 東京都台東区西浅草3-18-11（本社） |
| 連絡先 | TEL.03-3842-7019（担当：情報システム部クラウド担当） |
| info-s01@yamagata-ya.com | |
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