たった5秒でお客様リストがどんどん増えていきます。
但し・・・そのリストは、やり方次第で “お宝”になりますし、“ゴミの山”にもなってしまうようです。
是非とも “お店の貴重な お宝” となりますよう 店長様・私どもの二人三脚でご案内いたします。
お客様との接点で、初めてのコンタクト(ファーストインプレッション)がとても大切になります。
せっかく、お客様が “お店のポイント会員” になってくれたのなら、そのチャンスを逃してはなりません。
例えば
急に雨が降ってきた！活きの良いネタが入荷！えー運動会だったの！まさかの電車事故だ！
偶然の出来事には即時対応が必要です。店長様が”チャンスと直感”したらプッシュ通知を発行しましょう。
店長様はインターネット接続のパソコンで管理画面にログインしたら、即プッシュ通知を送信できます。
(プッシュ通知とは、お店からの新着メッセージをお客様スマホLINEアプリに自動的に表示する機能です)
幅広い年齢で広く利用されているLINE 。(国内 8,800万人、人口対比 70%以上、SNS国内最大級)お客様にとって、スマホ内で使い慣れたLINEアプリ 『友だち追加』
のアクションはストレスが少ないです。
メール販促の効果減少に伴い、既に多数のメール会員を所有する店舗様でも、 既存メール会員にLINE 『友だち追加』告知をメール送信して簡単に移行する事例が増えてきています。
『1日1回の来店ポイントを獲得』 『お買上金額に応じた買上ポイントの獲得(100円で1ポイント等)』『お客様スマホに通知されたクーポンを“もぎり取る=利用済みにする”』
→来店履歴のデータ化
お客様スマホに会員証コードを表示させポイントカードシステムを利用し、店舗端末で会員証コードを読取り処理します。 読み取られたお客様のポイントカードデータは、店舗端末からネット回線等で上位クラウドに蓄積されます。
人手不足を支援する為に店舗シナリオ通りにシステムが自動的にポイントカード会員にプッシュ通知を発信します。 友だち追加日、来店日、誕生日をきっかけにして、プッシュ通知の配信シナリオを設定できます。
また急なイベントや販促活動など機動的に対応できるよう、店長様は弊社提供の管理画面にログインすれば即座にセグメント通知をポイントカード会員に向けて配信できます。
【友だち追加日に】
【ご来店日に】
【お誕生日に】
店長様が意図されたイベントやタイミングを設定すればあとは自動でメッセージやクーポンを配信。
0.店舗端末( iPad ， iPhone)、Wifi をご準備ください。
LINE公式アカウントを開設ください。
(既存LINEお友だちも連携可能)
1.LINEお友だちを増やしましょう
2.来店・買上ポイントやクーポンもぎり
3.店長様 PC操作でプッシュ通知を実行
店長様は、弊社提供の管理画面にログインすればステップ通知やセグメント通知などの販促用プッシュ配信をポイントカード会員に向けて自在に発信できます。店長様からご連絡頂ければヘルプデスクでサポートいたします。
ポイントカードシステムの店舗向け販促支援サービスはクラウド型の情報処理サービスです。
クラウドと呼ばれる高性能なデータセンターを利用して店舗様にポイントカードシステムの販促支援サービスを提供しています。
店舗では、お客様ご来店の履歴(来店ポイントや買上ポイント)を残す為の端末として iPad か iPhone をご準備頂きます。 Appleストアで弊社指定アプリをダウンロードし、弊社発行のPASSを入力すればポイントカードシステムの店舗端末としてご利用頂けます。
パソコンに不慣れな方からも簡単だとの声が押し寄せています！
